みんな同じ状況の中にいるはずなのだ。
しかし、つらそうな下を向いた顔と前を向いて目力の残る顔がある。後手後手に廻る人と周囲を巻き込んでいく人がいる。個性なのだろうか?性格なのか?個人の性質によるものとするならば、人を入れ替えない限り状況打破は不可能になってしまう。
何故後手になるのか。それは単純。予想をしていないからだ。何故予想ができないか?目の前の問題しか見ないからだ。何故目の前の問題しか見えないのか?
ITサイトの例でいくと、顧客からECサイトの構築依頼があったとする。それは大量な作業で期間も長くないとする。「解決」しなければいけない「問題」が山済みだ・・・
一方、依頼した顧客はこのECサイトで競争相手に打ち勝ち、市場に名を売り、多くの売上と利益を上げたいという「構想」を持っているだろう。Aをしたい、そのためにはBをして、いやむしろ早めにCを出し、並行してD作業でEにアプローチして・・と先へ先へ読んだ手を描いている。
顧客と同じ目線に立て・・・とよく言われる。しかし、これは難しいなぜなら顧客ではないのだから。親にならないと親の気持ちはわからないのと一緒で親の気持ちを子供の立場で推測することはできても本当に気持ちはわかりようがない。
そこでできるのは、題名のような視点の転換であろう。
目の前にある作業を解決すべき問題とするか、構想実現のための手段と捕らえるかで、顔をあげた目力を持った仕事ができるのではないかと信じている。
しかし、つらそうな下を向いた顔と前を向いて目力の残る顔がある。後手後手に廻る人と周囲を巻き込んでいく人がいる。個性なのだろうか?性格なのか?個人の性質によるものとするならば、人を入れ替えない限り状況打破は不可能になってしまう。
何故後手になるのか。それは単純。予想をしていないからだ。何故予想ができないか?目の前の問題しか見ないからだ。何故目の前の問題しか見えないのか?
ITサイトの例でいくと、顧客からECサイトの構築依頼があったとする。それは大量な作業で期間も長くないとする。「解決」しなければいけない「問題」が山済みだ・・・
一方、依頼した顧客はこのECサイトで競争相手に打ち勝ち、市場に名を売り、多くの売上と利益を上げたいという「構想」を持っているだろう。Aをしたい、そのためにはBをして、いやむしろ早めにCを出し、並行してD作業でEにアプローチして・・と先へ先へ読んだ手を描いている。
顧客と同じ目線に立て・・・とよく言われる。しかし、これは難しいなぜなら顧客ではないのだから。親にならないと親の気持ちはわからないのと一緒で親の気持ちを子供の立場で推測することはできても本当に気持ちはわかりようがない。
そこでできるのは、題名のような視点の転換であろう。
目の前にある作業を解決すべき問題とするか、構想実現のための手段と捕らえるかで、顔をあげた目力を持った仕事ができるのではないかと信じている。
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